- Gleichheit: jeder Patient ist für uns wichtig (unabhängig von Status und Herkunft)
- Die Würde des Patienten ist unantastbar.
- individuelle Behandlung
- Zufriedenheit aller Beteiligten
- respektvoller Umgang
- wir setzen uns ein für die Intimsphäre und die Sicherheit der Patienten
- wir holen den Patienten da ab, wo er steht
- Patienteninformation und Einbeziehung der Patienten
- Wir akzeptieren den Willen des Patienten
- die Notfallpatienten haben oberste Priorität